La dimensió de la xarxa i la quantitat de recursos i usuaris fa impresicindible fer un bon plantejament abans de començar a utilitzar mitjans socials (Social Media Plan).

Cal conèixer la nostra audiència, definir bé els objectius, triar la combinació de canals d'informació i com utilitzar-los i finalment escollir les eines més apropiades.

Avui en dia si volem difondre la nostra informació (marca personal, marca comercial, esdeveniments, associacions, etc...) és molt importar saber utilitzar els mitjans digitals que tenim a la xarxa.

Existeix un gran volum de serveis i recursos que ens ofereixen diferents tipus de serveis, tots basats en la filosofia Web 2.0